Growth hacking é uma abordagem estratégica para o crescimento de uma empresa ou produto de forma rápida e eficiente.
Em vez de seguir as estratégias de marketing e vendas convencionais, a metodologia de growth hacking busca por novas oportunidades de crescimento, utilizando-se de muitos dados, testes e velocidade!
Equipes multidisciplinares, com times de tecnologia, marketing e vendas criam e testam rapidamente ideias que são validadas ou descartadas com base em análise dos dados.
A estratégia é muito utilizada em startups e empresas de tecnologia, mas pode ser aplicada a qualquer empresa que queira acelerar o seu crescimento.
O objetivo principal do growth hacking é encontrar o caminho mais rápido e eficiente para o sucesso.
Funil de vendas com esteroides
Quem cunhou esta expressão foi o Neil Patel, e acho que ela cabe perfeitamente.
Pense em um funil de vendas/marketing tradicional.
Você tem algo mais ou menos assim:
No marketing tradicional, as estratégias são pensadas com o foco em topo, meio ou fundo de funil.
- No topo de funil estão as estratégias para trazer o lead para começar a se relacionar com a empresa.
- No meio de funil, já existe uma afinidade, mas o lead ainda não está pronto para a compra.
- No fundo de funil, o cliente já está pronto para a venda. E pode ser abordado pelo time de vendas, ou pode ser direcionado a fechar a compra sozinho.
Quando saímos deste modelo de funil, entramos mais em um processo linear se sequencial, como abaixo.
Como a metodologia é voltada ao crescimento, ele se divide em etapas voltadas para este crescimento:
- Aquisição: aquisição de leads, clientes, testadores, etc. Estas estratégias são voltadas a conseguir usuários.
- Ativação: a estratégia aqui é transformar leads em clientes. Pagantes.
- Retenção: foco na satisfação do cliente, para que ele continue cliente.
- Receitas: aqui a empresa começa a ter lucro com o cliente. Precisamos de estratégias para aumentar a lucratividade.
- Indicação: hora e vez da roda girar, e os clientes virarem vendedores, através de indicações de potenciais novos clientes.
Agora que já sabemos a diferença entre estratégias de marketing e de growth, vamos entender quais são os pilares que sustentam esta estratégia.
Quais são os pilares do growth hacking?
- Produto: ter um produto ou serviço sólido é a base para qualquer estratégia de crescimento bem-sucedida.
- Aprendizagem e experimentação: o crescimento depende de uma cultura de testes e experimentação para identificar oportunidades de crescimento. Cria-testa-valida ou descarta. Este é o ciclo eterno.
- Análise de dados: é fundamental a coleta e análise de dados, para entender o comportamento dos usuários e para a posterior tomada de decisões.
- Criatividade e inovação: o growth hacking envolve pensar fora da caixa para a busca de soluções para acelerar o crescimento.
- Interdiciplina: o sucesso da estratégia depende da colaboração entre equipes de tecnologia, marketing, vendas e outros departamentos. Todo mundo trabalhando junto!
- Escala: uma vez que uma estratégia de crescimento é encontrada e validada, é importante escalar rapidamente para maximizar seu impacto.
- Ciclo perpétuo: O que funciona hoje, pode não funcinar amanhã. Então, é muito importante sempre testar novas estratégias. Mate a estratégia atual, quando encontrar uma melhor.
Trabalhar com Growth Hacking é trabalhar estes pilares ao mesmo tempo, pois eles são interdependentes.
Growth Hacking não é uma atribuição de um só time. É uma cultura, que deve ser abraçada por todo a empresa.
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