Nunca coloque todos os ovos em uma mesma cesta. Este é um ditado muito antigo, que nos serve bem, quando falamos em estratégias de vendas.
Quando falamos em canais de vendas, ou canais de distribuição, de tração, de marketing, ou growth, falamos da mesma coisa. Canais são os meios pelos quais os clientes chegam até a nossa empresa, por onde compram nossos produtos ou serviços.
São exemplos de canais de vendas:
- Loja física
- Site de vendas
- Instagram Shop
- Revendedores
- Distribuidores
- Afiliados
- Representantes
Dentre outros.
Mas afinal, por que usar mais de um canal de distribuição?
Simples, para atingir novos públicos, para quem você não venderia em outros canais.
Cada canal tem suas vantagens e desvantagens, e é importante considerar isso ao fazer o planejamento.
Em linhas gerais, os chamados canais diretos, ou seja, os nossos próprios canais, tem custo menor. Por outro lado, canais de distribuição indiretos, custam mais caro, mas tem maior alcance de vendas.
Uma estratégia de canais bem pensada pode trazer mais visibilidade e vendas para a empresa, ao mesmo tempo em que ajuda a direcionar produtos para públicos específicos, e no final, maior lucratividade para a empresa.
A segmentação por canais também pode ajudar a direcionar determinadas linhas de produto, para públicos específicos.
Sites ou lojas especializadas em outlet, por exemplo, podem dar fim ao estoque encalhado, ao passo que direcionar vendas da nova coleção dentro do Instagram, pode render margens melhores.
A gestão de canais deve ser feita de maneira a obter o melhor retorno possível. Isso envolve considerar fatores como o perfil do público alvo, o alcance de cada canal, o potencial de venda e a margem de lucro que cada canal pode trazer. Além disso, é importante monitorar o ROI, para entender qual é a rentabilidade real de cada canal.
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