Os 3P’s (Pessoas, Processos e Produto) que te ajudam a vender mais

Um dos tripés mais importantes em uma empresa é composto pelos 3P’s. Pessoas, processos e produto. Esta combinação é a chave do sucesso, ou do insucesso de qualquer empresa, de qualquer segmento.

Quando falamos em pessoas, devemos lembrar que nossos produtos ou serviços são voltados para pessoas, e sempre envolvem pessoas.

A venda e a compra são feitas por e para pessoas. Já ouviu aquele conceito de que devemos ir além das vendas B2B (empresa vendendo para empresa) e B2C (empresa vendendo para pessoas), porque no final as vendas são H2H, ou human to human? Humano para humano?

Pois é, as pessoas são o centro. Tanto dentro, quanto fora da empresa. Dito isto, quando olhamos para a nossa empresa:

Utilize as pessoas certas para o trabalho

Ter o time certo, orientado a resolver o problema do cliente é parte importante do todo.

Para isto, busque por pessoas que gostem de pessoas, que gostem de ajudar pessoas. Ensine então as técnicas de vendas para que ela venda, ajudando as pessoas. E quando falamos de técnicas, falamos de processos, o segundo elemente do nosso 3P´s.

Estabeleça processos de vendas

Dentro do nosso tripé, precisamos de processos de vendas bem definidos e documentados. Ter um processo bem definido ajuda o vendedor a se guiar pelas etapas, ganhando tempo e minimizando esforços.

Além disto, teremos mais uniformidade, mais consistência e maior previsibilidade.

Um processo bem estruturado tem métricas claras e definidas, que ajudam nesta previsibilidade.

Ter um processo ajuda os novos vendedores a ramparem, a ganhar seus primeiros clientes, e assim, quando um vendedor sai, e é reposto, os danos ao faturamento são menores, pois o novo vendedor logo estará no nível de vendas dos demais.

Claro, que quando falamos de processos, falamos não apenas da sequência lógica de ações, mas, também das ferramentas e softwares, que vão nos ajudar a acompanhar os processos, sua adesão e sua eficácia.

A 3º parte dos nossos 3P’s, é um dos mais desafiadores.

O produtos certo para o cliente certo

Ter os produtos certos para vender é outro elemento-chave para o sucesso das vendas. Afinal de contas, não adianta ter o melhor produto do mundo, aos seus olhos, se o cliente não ver valor neste produto.

Se debruçar sobre o produto ideal, composto de:

• O produto, ou a solução em si; deve ser a melhor solução para o problema do cliente.
• O preço; condizente com o mercado, com a concorrência, e com a proposta de valor.
• A distribuição, a entrega; velocidade e disponibilidade.
• Os canais de venda; vender pelo canal preferido do cliente.
• O pós-venda; resolver problemas e tirar dúvidas, com velocidade.

Utilizar os 3P’s não é, obviamente, certeza de sucesso de uma empresa.

Mas negligenciar este tripé é uma certeza de insucesso.

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